Zásady ochrany
osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost jarmiqua.eu s.r.o., se sídlem Náměstí Míru 14, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČO: 09812345 (dále jen „správce"). Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Veškeré dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nám můžete zasílat prostřednictvím e-mailu: [email protected], nebo písemně na výše uvedenou adresu sídla společnosti. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od obdržení vašeho dotazu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozování internetového obchodu a poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa, doručovací adresa
• Transakční údaje: informace o objednávkách, zakoupených produktech, hodnotách nákupů a historii objednávek
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, stránky navštívené na webu, čas strávený na stránkách
• Komunikační údaje: obsah zpráv, které nám zasíláte prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem

Nepožadujeme a nezpracováváme citlivé osobní údaje ve smyslu čl. 9 GDPR, jako jsou údaje o zdravotním stavu, politickém přesvědčení, náboženském vyznání nebo biometrické údaje.

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro stanovené a zákonné účely:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): zpracování objednávky, doručení zboží, vyřízení reklamací a vracení zboží
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): vedení účetnictví, daňové povinnosti, archivace dokumentů dle zákonných lhůt
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): ochrana před podvody, zlepšení kvality služeb, interní analýzy a bezpečnost systémů
• Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): zasílání obchodních sdělení, marketingové e-maily, personalizace obsahu

Souhlas se zpracováním pro marketingové účely je vždy dobrovolný a máte právo jej kdykoliv odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním souhlasu.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:

• Údaje potřebné pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
• Účetní a daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období, v němž se plnění uskutečnilo
• Marketingové účely (se souhlasem): do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky
• Technické logy a bezpečnostní záznamy: 12 měsíců

Po uplynutí stanovené doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, aby nebylo možné identifikovat konkrétní fyzickou osobu.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Přístup k vašim údajům mají pouze naši zaměstnanci a spolehliví obchodní partneři, kteří jsou smluvně vázáni mlčenlivostí a zpracovávají data výhradně podle našich pokynů:

• Přepravní a doručovací společnosti (Zásilkovna s.r.o., Česká pošta, s.p.)
• Poskytovatelé platebních bran a bankovní instituce
• Poskytovatelé IT infrastruktury a cloudových služeb (hosting, e-mailové služby)
• Účetní a daňoví poradci v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností

Všichni zpracovatelé jsou vázáni příslušnými smlouvami o zpracování osobních údajů (DPA) a jsou povinni zajistit odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich dat. Přenos osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor provádíme pouze na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte vůči správci následující práva, která můžete uplatnit kdykoliv:

• Právo na přístup: získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a přístup k nim
• Právo na opravu: požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz: požádat o smazání údajů v případech stanovených GDPR („právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování: požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů
• Právo na přenositelnost: obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: namítat zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu nebo na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: odvolat souhlas se zpracováním pro marketingové účely bez dopadu na předchozí zpracování

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo písemnou žádostí zaslanou na adresu sídla. Na vaši žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

7. Zabezpečení osobních údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů je naší prioritou. Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, aby byly vaše údaje chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo neoprávněným zveřejněním. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování přenosu dat prostřednictvím protokolu TLS/HTTPS
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy systémů
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné pracovníky
• Pravidelná školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Zálohovací a obnovovací procedury pro případ havárie

V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které by mohlo vést k riziku pro vaše práva, vás neprodleně informujeme a přijmeme nápravná opatření v souladu s čl. 34 GDPR.

8. Cookies a sledovací technologie

Náš web používá soubory cookies a podobné sledovací technologie pro zlepšení vašeho zážitku a analýzu návštěvnosti. Podrobné informace o typech cookies, jejich účelu a způsobu správy naleznete v našich samostatných Zásadách cookies. Nezbytné cookies jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu; analytické a marketingové cookies jsou aktivovány pouze s vaším souhlasem.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány v reakci na legislativní změny nebo změny v našich obchodních procesech. O veškerých podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na tomto webu. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví dokumentu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně přezkoumat.

10. Kontakt

Pro jakékoliv dotazy, žádosti nebo připomínky týkající se zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte: